Halaman utama: Pusat bantuan
Larangan turnamen (tournament ban) merupakan sanksi yang mencegah pemain untuk bermain di dalam turnamen resmi atau yang didukung secara resmi. Hukuman ini juga membatasi sejauh mana pemain ini dapat membantu atau berpartisipasi sebagai staf dalam rangkaian turnamen ini.
Larangan turnamen biasanya tidak dijatuhkan secara terpisah, namun pada umumnya pemain yang pembatasan akunnya baru saja dicabut dengan ketentuan banding standar (standard appeal term) akan dihadapkan dengan larangan turnamen selama setidaknya satu tahun.
Berhubung pertandingan turnamen merupakan hal yang serius, seluruh hukuman larangan turnamen akan ditegakkan secara tegas tanpa adanya kelonggaran lebih lanjut.
Segala bentuk pelanggaran berat terhadap peraturan komunitas yang terjadi di dalam turnamen yang didukung secara resmi sering kalinya akan berakibat pada larangan turnamen, bahkan apabila pelanggaran ini pada umumnya hanya akan dijatuhi hukuman yang lebih ringan di luar lingkungan kompetitif sekalipun.
Mengacu pada kasus yang pernah terjadi, salah satu contoh pelanggaran yang demikian adalah menggambar atau menulis simbol/ujaran kebencian (seperti logo swastika) dengan menggunakan asap kursor (cursor smoke) pada pertandingan yang disiarkan secara langsung.
Pengguna yang pembatasan akunnya baru saja dicabut dengan ketentuan banding standar juga akan dihadapkan dengan larangan turnamen selama minimal 1 tahun, yang dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun.
Penggunaan sarana pihak ketiga mana pun untuk bermain curang atau metode lainnya untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil terhadap peserta lainnya dalam turnamen yang didukung secara resmi akan berakibat pada larangan turnamen yang tidak terbatas waktu (indefinite). Dalam situasi tertentu, tindak pelecehan yang berlebihan juga dapat dihukum dengan larangan ini sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun.
Hal ini meliputi situasi seperti:
Kamu dapat tetap bermain pada turnamen komunitas yang tidak didukung secara resmi atau yang tidak melibatkan proses penyaringan peserta (screening) sesuai dengan kebijakan panitia masing-masing turnamen.
Kamu juga dapat berperan sebagai streamer, komentator, atau desainer grafis dalam turnamen yang didukung secara resmi apabila kamu diizinkan oleh host turnamen yang bersangkutan. Apabila kamu ingin membantu dalam hal lainnya, host turnamen ini HARUS meminta pengecualian khusus dalam permohonan dukungan turnamen mereka. Tim dukungan akun kemudian akan dapat mengabulkan permintaan ini dengan menimbang alasan pelanggaranmu serta rekam jejak akunmu.
Apabila diminta oleh host, informasi seputar status larangan turnamenmu dapat diberikan kepada panitia turnamen yang kamu ikuti, terlepas dari apakah turnamen ini didukung secara resmi ataupun tidak.
| Alasan larangan turnamen | Durasi | Catatan |
|---|---|---|
| Melanggar peraturan komunitas di dalam turnamen | 1 bulan atau lebih | Dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun |
| Tidak menghormati staf atau membuang-buang waktu | 1 bulan atau lebih | |
| Memungkinkan pemain lain untuk bermain pada lebih dari satu akun atau bertindak curang di dalam turnamen | 6 bulan atau lebih | |
| Berperilaku buruk selaku pemain dalam turnamen yang didukung secara resmi | 1-2 tahun | |
| Akun yang status pembatasannya baru dicabut dengan ketentuan banding standar | 1-2 tahun | Dapat berlaku lebih sesuai dengan kebijaksanaan tim dukungan akun |
| Bermain pada lebih dari satu akun atau saling berbagi akun dalam turnamen yang didukung secara resmi | Tidak terbatas waktu | Akan disertai dengan pembatasan akun |
| Menggunakan sarana pihak ketiga atau alat bermain curang lainnya dalam turnamen yang didukung secara resmi | Tidak terbatas waktu | Akan disertai dengan pembatasan akun |
| Menggunakan informasi turnamen yang bersifat pribadi/rahasia untuk memperoleh atau membagikan keuntungan yang tidak adil | Tidak terbatas waktu | Dapat disertai dengan pembatasan akun |
| Tindak pelecehan atau penghinaan yang berlebihan terhadap penyelenggara/staf/peserta turnamen | Tidak terbatas waktu | Dapat disertai dengan pembatasan akun |
Pembatasan penyelenggaraan turnamen bersyarat (hosting probation) merupakan sanksi yang dijatuhkan kepada host turnamen sebagai dampak dari pelanggaran peraturan dukungan resmi turnamen yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan setelah turnamen ini selesai dilangsungkan. Pada saat pembatasan ini diberlakukan kepada pengguna, turnamen selanjutnya milik pengguna ini yang diajukan untuk didukung secara resmi akan diperiksa secara ketat oleh Komite Turnamen baik pada saat dan setelah turnamen ini terlaksana. Masa pembatasan ini dapat diperpanjang apabila terdapat masalah kecil pada turnamen yang pada umumnya perlu diselesaikan melalui komunikasi email. Di sisi lain, pembatasan ini langsung dapat diubah menjadi larangan penyelenggaraan turnamen atau hukuman yang lebih berat (sebagaimana yang ditentukan oleh Komite Turnamen) apabila pengguna yang sedang dibatasi diketahui melakukan pelanggaran berat terhadap peraturan dukungan resmi yang berlaku.
Pembatasan ini dapat dicabut dengan menyelenggarakan turnamen yang tidak melanggar peraturan dukungan resmi mana pun, termasuk berbagai masalah kecil yang memerlukan email untuk diselesaikan. Contoh masalah kecil ini meliputi antara lain:
Pengguna yang berulang kali melakukan kesalahan kecil yang perlu dikoreksi oleh Komite Turnamen melalui email akan terus berada dalam masa percobaan hingga batas waktu yang tidak ditentukan. Di sisi lain, pengguna yang tidak berusaha untuk meningkatkan kualitas turnamen mereka pada saat mereka sedang dibatasi dapat dijatuhkan dengan hukuman yang lebih berat sebagaimana yang ditentukan oleh Komite Turnamen.
Sanksi ini tidak kedaluwarsa secara otomatis. Apabila pengguna yang telah dibatasi sebelumnya dijatuhkan dengan hukuman yang lebih berat (seperti larangan penyelenggaraan turnamen), masa pembatasan mereka akan ikut kedaluwarsa seiring dengan diangkatnya larangan ini.
Larangan penyelenggaraan turnamen (hosting ban) merupakan sanksi yang mencegah pengguna untuk menjadi penyelenggara atau admin utama pada turnamen mana pun yang didukung secara resmi. Meskipun demikian, sanksi ini tidak membatasi pengguna untuk mengambil peran yang tidak berkaitan dengan organisasi turnamen.
Komite Turnamen berhak untuk mengesampingkan hukuman pembatasan bersyarat pada saat terdapat pelanggaran berat terhadap peraturan dukungan resmi yang berlaku, terutama dalam kasus yang menyangkut integritas permainan.
Larangan menjabat sebagai staf (staffing ban) merupakan sanksi yang mencegah pengguna untuk dapat berperan sebagai staf pada turnamen yang didukung secara resmi, kecuali untuk posisi streamer, komentator, atau desainer grafis.
Sanksi turnamen yang dijatuhkan di luar dari ketentuan banding standar memiliki rentang waktu 72 jam untuk dapat dibanding sebelum sanksi ini diberlakukan. Setelah rentang waktu banding ini berakhir, segala sanksi yang ada (termasuk larangan turnamen yang tidak terbatas waktu) tidak lagi dapat dibanding.
Larangan turnamen yang tidak terbatas waktu dapat dibanding setelah setidaknya dua tahun (24 bulan) terhitung dari tanggal pertama larangan ini dijatuhkan. Pengguna yang mengajukan banding terhadap larangan ini akan diharapkan untuk berkontribusi secara positif terhadap komunitas osu! secara luas, baik itu di dalam atau di luar turnamen, serta memiliki rekam jejak perilaku yang sempurna dalam rentang waktu ini. Apabila banding kamu ditolak, kamu harus menunggu setidaknya satu tahun (12 bulan) dari tanggal banding terakhirmu sebelum kamu dapat mengajukan banding baru.
Walaupun larangan turnamen yang tidak terbatas waktu ini dapat dibanding, perlu ditekankan bahwa selain dari banding itu sendiri, usaha kamu untuk memperbaiki diri di hadapan komunitas sangat diutamakan agar banding kamu dapat diterima. Daftar seluruh pengguna yang telah berhasil mengajukan banding untuk larangan turnamen ini dapat ditemukan pada utas forum ini.
Dalam kasus langka tertentu, tim dukungan akun dapat meninjau ulang suatu kasus sesuai dengan kebijaksanan mereka dan mengangkat atau menerapkan ulang hukuman yang sesuai untuk memastikan agar hukuman ini sejalan dengan hukuman yang telah ada sebelumnya.